Definíció a Wikipédiából:

"Cold calling is the marketing process of approaching prospective customers or clients—typically via telephone, by email or through making a connection on a social network—who were not expecting such an interaction. The word "cold" is used because the person receiving the call is not expecting a call or has not specifically asked to be contacted by a sales person. A cold call is usually the start of a sales process generally known as telemarketing."

Egyszerűen fogalmazva kéretlen, értékesítési célú telefonhívásokat jelent ismeretlen emberek irányába.

Miért imádom? Mert remekül elszórakozom a rutintalan telefonálók amatőr hibáin. Szívesen beszélgeték velük a sok hibáról, amit elkövetnek, még sokszor élvezem is azt, ahogy próbálnak kikecmeregni a csapdákból, amiket teremtek számukra.

Tipikus hideghívási hibák például:

  • Gépi hang - amikor Te is hallod, hogy olvassa a szöveget
  • Tájékozatlanság, félinformációk
  • Rossz lezárás
  • Túl sok vagy túl kevés információ átadása a telefonban
  • Eleve negatív kisugárzású hangszín
  • Stb.

Hozzászólnál? Tetszett a bejegyzés?

Kövess minket a Facebookon is: http://www.facebook.com/mysalesteam.hu

Olvasd el a többi értékesítésről szóló írást is a mysalesteam.hu oldalon.